spedizione e consegna
tutti gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
i tempi di consegna sono da considerarsi indicativi. decorrono dal momento della spedizione dell’ordine e dipendono dalla destinazione.
per le spedizioni con destinazione italia, l’ordine viene consegnato entro 2-3 giorni lavorativi.
una volta spedito il tuo ordine riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento, che ti permetterà di monitorare la spedizione in qualsiasi momento.
la spedizione è gratuita in tutta italia.
per le spedizioni verso altri paesi europei e verso il resto del mondo, i costi verranno calcolati automaticamente al momento del check-out.
eventuali dazi doganali, imposte, tasse di importazione o altri oneri applicati dalle autorità del paese di destinazione sono interamente a carico del cliente. tali costi non dipendono dal brand, non sono prevedibili né rimborsabili e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione.
resi
vogliamo che il cliente sia completamente soddisfatto dell’acquisto, ma se per qualsiasi motivo si desiderasse effettuare un reso, la procedura è semplice e veloce.
si può richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna, come previsto dal diritto di recesso (art. 54 del codice del consumo)
per avviare la procedura è sufficiente contattarci via email o attraverso la sezione contattaci, indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di etichetta e packaging originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
per rendere il reso più semplice, su richiesta, possiamo fornire l’etichetta di reso pronta da utilizzare. basterà semplicemente provvedere alla spedizione del pacco presso un punto di consegna del corriere indicato.
una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso dell’importo pagato per il prodotto.
il costo della spedizione di reso è a carico del cliente e verrà determinato in base alla destinazione. tale importo verrà detratto direttamente dal rimborso, senza che il cliente debba anticipare alcun altro pagamento.
per informazioni dettagliate consultare le nostre condizioni di vendita
altre richieste
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